Odstąpienie od umowy — 14 dni
Jeżeli jesteś Konsumentem lub przedsiębiorcą kupującym na cele niezwiązane z Twoją działalnością zawodową, możesz odstąpić od umowy zawartej w sklepie xinje.pl w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Firmom kupującym na fakturę w ramach działalności zawodowej prawo odstąpienia nie przysługuje; zwrot możliwy jest wyłącznie po indywidualnym uzgodnieniu.
Jak dokonać zwrotu
1. W terminie 14 dni od otrzymania towaru wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy — e-mailem na biuro@automation.net.pl albo pocztą na adres poniżej. Możesz skorzystać z formularza zamieszczonego na dole tej strony, nie jest to jednak obowiązkowe. Potwierdzimy otrzymanie oświadczenia e-mailem.
2. Odeślij produkt w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia na adres: Automation Dariusz Kulik, ul. Jodłowa 13, 15-523 Grabówka. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Klient. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
3. Produkt powinien być kompletny, w oryginalnym opakowaniu, wraz z akcesoriami i dokumentacją otrzymaną w zestawie. Możesz sprawdzić charakter, cechy i działanie produktu w taki sposób, w jaki zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym; za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza to (np. montaż w maszynie, zmiana konfiguracji, ślady użytkowania) odpowiada Klient.
4. Zwrot płatności, w tym kosztu dostawy do Klienta (do wysokości najtańszej oferowanej przez nas opcji), następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, którą dokonano płatności, chyba że uzgodnimy inaczej. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości
Ponieważ informujemy Cię o prawie odstąpienia przed zawarciem umowy, odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. W praktyce: możesz otworzyć opakowanie, obejrzeć urządzenie, sprawdzić kompletność i zapoznać się z dokumentacją. Podłączenie do zasilania i silnika, zapisanie parametrów w pamięci urządzenia, montaż na szynie DIN pozostawiający ślady, uszkodzenie plomb lub naklejek gwarancyjnych mogą obniżyć wartość produktu — wtedy kwotę zwrotu pomniejszamy o koszt przywrócenia go do stanu umożliwiającego dalszą sprzedaż, po uprzednim poinformowaniu Cię o wysokości potrącenia i jego uzasadnieniu. Nie uzależniamy przyjęcia zwrotu od zachowania oryginalnego opakowania, ale jego brak może wpływać na wysokość potrącenia.
Wyłączenia
Prawo odstąpienia nie przysługuje dla produktów sprowadzonych na indywidualne zamówienie według specyfikacji Klienta (konfiguracje nieoferowane standardowo w sklepie) — o takim charakterze zamówienia informujemy przed jego złożeniem.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Adresat: Automation Dariusz Kulik, ul. Jodłowa 13, 15-523 Grabówka, biuro@automation.net.pl
Ja, niżej podpisany(-a) ………………………………, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów: ………………………………, numer zamówienia: ……………, data otrzymania: ……………. Imię i nazwisko: ………………………………, adres: ………………………………, numer rachunku do zwrotu (opcjonalnie): ………………………………. Data i podpis (tylko dla formy papierowej): ………………
Podstawa prawna: ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Pełne zasady sprzedaży znajdziesz w Regulaminie.