§ 1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem xinje.pl (dalej „Sklep”) prowadzi Dariusz Kulik, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Automation Dariusz Kulik, ul. Jodłowa 13, 15-523 Grabówka, NIP 9661534890 (dalej „Sprzedawca”). Kontakt: e-mail biuro@automation.net.pl, telefon +48 796 019 414, w dni robocze w godz. 8:00–16:00.
2. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu, prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta oraz tryb postępowania reklamacyjnego. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w każdym czasie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie i wydruk.
3. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego („Przedsiębiorca na prawach konsumenta”).
4. Oferta Sklepu skierowana jest przede wszystkim do klientów profesjonalnych z branży automatyki przemysłowej. Produkty są urządzeniami elektrycznymi przeznaczonymi do montażu i uruchomienia przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje, zgodnie z dokumentacją producenta.
§ 2. Produkty i ceny
1. Sklep oferuje fabrycznie nowe komponenty automatyki marki Xinje (sterowniki PLC, panele HMI, serwonapędy, falowniki, napędy krokowe, moduły rozszerzeń i akcesoria) oraz wybrane produkty innych producentów. Sprzedawca jest autoryzowanym dystrybutorem Xinje w Polsce.
2. Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich. Przy każdym produkcie wyświetlana jest cena netto oraz cena brutto zawierająca podatek VAT (23 %). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są prezentowane w koszyku przed złożeniem zamówienia.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania nowych i wycofywania produktów oraz prowadzenia akcji promocyjnych. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.
4. Produkty oznaczone „Cena na zapytanie” nie podlegają sprzedaży bezpośrednio przez koszyk; w ich przypadku Klient składa zapytanie ofertowe, a Sprzedawca przedstawia indywidualną ofertę.
§ 3. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać przez stronę Sklepu 24 godziny na dobę. Złożenie zamówienia nie wymaga zakładania konta.
2. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje produkty do koszyka, wybiera sposób dostawy i płatności, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia i wystawienia faktury, akceptuje Regulamin oraz klika przycisk „Kupuję i płacę”. Kliknięcie przycisku oznacza złożenie oferty zakupu.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Sprzedawca wystawia fakturę VAT na dane podane w zamówieniu. Faktury dla Klientów będących podatnikami VAT (zakup na NIP) wystawiane są w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF) zgodnie z obowiązującymi przepisami; Klient otrzymuje dodatkowo wizualizację faktury w formacie PDF z kodem QR na adres e-mail. Faktury dla Konsumentów dostarczane są w formie elektronicznej (PDF) na adres e-mail podany w zamówieniu, na co Klient wyraża zgodę; na życzenie Konsumenta faktura może zostać wystawiona w KSeF lub dostarczona w formie papierowej. Korekty faktur wystawianych w KSeF dokonywane są wyłącznie fakturą korygującą.
5. W razie niedostępności produktu lub braku możliwości realizacji zamówienia w podanym terminie Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta, który może wybrać inny termin, produkt zamienny albo odstąpić od umowy; wpłacone środki zostaną zwrócone w terminie 14 dni.
§ 4. Płatności
1. Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy (dane w potwierdzeniu zamówienia), płatność elektroniczna przez PayU oraz Przelewy24 (szybki przelew, BLIK, karta płatnicza). Operatorami płatności elektronicznych są PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu oraz PayPro S.A. (Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu.
2. W przypadku przelewu tradycyjnego Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od złożenia zamówienia; po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty. Dla stałych klientów biznesowych możliwa jest sprzedaż z odroczonym terminem płatności na podstawie indywidualnych ustaleń.
§ 5. Dostawa i terminy realizacji
1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem InPost (Paczkomat, Kurier) oraz DPD. Koszt dostawy wskazany jest w koszyku; zamówienia o wartości co najmniej 1000 zł netto dostarczane są bezpłatnie. Dostawa poza Polskę jest możliwa po indywidualnym uzgodnieniu kosztów.
2. Przy każdym produkcie podany jest przewidywany termin realizacji: produkty oznaczone „Wysyłka do 2 dni roboczych” wysyłane są z magazynu w Grabówce k. Białegostoku; produkty oznaczone „Termin realizacji ok. 3 tygodnie” sprowadzane są na zamówienie z magazynu producenta w Unii Europejskiej. Termin liczony jest od dnia zaksięgowania wpłaty. Podane terminy mają charakter orientacyjny; o ewentualnym opóźnieniu Sprzedawca informuje Klienta.
3. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W razie uszkodzenia opakowania lub zawartości zalecane jest spisanie protokołu szkody z przewoźnikiem, co ułatwia rozpatrzenie reklamacji, nie jest jednak warunkiem jej złożenia.
§ 6. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. Szczegółowe zasady, wzór oświadczenia i adres zwrotu zawiera strona Zwroty.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. sprowadzonych na indywidualne zamówienie w konfiguracji nieoferowanej standardowo w Sklepie), o czym Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.
3. Klientom niebędącym Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje; zwrot towaru możliwy jest wyłącznie za zgodą Sprzedawcy.
§ 7. Reklamacje i gwarancja
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia produktu zgodnego z umową. Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, przez 2 lata od dostarczenia towaru. Wobec pozostałych przedsiębiorców odpowiedzialność z tytułu rękojmi ograniczona jest do 1 roku od wydania towaru.
2. Produkty Xinje objęte są gwarancją jakości na okres 12 miesięcy od daty zakupu. Gwarantem jest Sprzedawca (Automation Dariusz Kulik), który realizuje ją na terytorium Polski; oświadczenie gwarancyjne (karta gwarancyjna) wydawane jest wraz z fakturą. Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne; nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego podłączenia, przepięć, przeciążenia, zawilgocenia, pracy poza zakresem parametrów z instrukcji, samodzielnych napraw ani zerwania plomb. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową. Szczegóły na stronie Gwarancja i serwis.
3. Reklamację można złożyć e-mailem na biuro@automation.net.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy, podając numer zamówienia, symbol i numer seryjny urządzenia, opis usterki oraz kod błędu (jeśli występuje). Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Reklamowany produkt należy dostarczyć na adres Sprzedawcy po uzgodnieniu sposobu wysyłki.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, z mediacji lub polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej (właściwym dla Sprzedawcy jest WIIH w Białymstoku) oraz z organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów. Informacje o tych procedurach dostępne są na stronie uokik.gov.pl. Skorzystanie z nich jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.
§ 8. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji, wystawiania faktur oraz w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Sprzedawcy. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych i prawach osób, których dane dotyczą, zawiera Polityka prywatności.
§ 9. Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, sposobów płatności lub dostawy. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na dotychczasowych zasadach.
3. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 9 września 2026 r..